Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «ALSIYA», БИН: [номер БИН], в лице директора Смагуловой Л.Б., действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).

Акцептом оферты является регистрация на платформе ALSIYA и/или оплата услуг.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платформе ALSIYA для использования следующих услуг:

• AI-агенты для автоматизации коммуникаций в мессенджерах
• Сервис WhatsApp-рассылок
• Умные звонки (обзвон) — сервис автоматических звонков
• Контент-студия — генерация контента с помощью AI
• Интеграции с мессенджерами и CRM-системами

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте alseit.kz.

3.2. Оплата производится в тенге (KZT) безналичным расчётом через платёжные системы: Kaspi Pay, банковские карты Visa/Mastercard.

3.3. Услуги считаются оплаченными с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

3.4. Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением Заказчика за 14 календарных дней.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к платформе 24/7 (за исключением технических работ)
• Оказывать техническую поддержку
• Уведомлять о плановых технических работах за 24 часа
• Обеспечить сохранность данных Заказчика

Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать Условия использования платформы
• Не использовать платформу для противоправных действий
• Не нарушать правила мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Instagram)

5. Возврат средств

5.1. Возврат средств возможен в течение 7 дней с момента оплаты, если услуги не были использованы.

5.2. При использовании более 10% оплаченных лимитов возврат не производится.

5.3. Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за блокировку аккаунтов Заказчика в мессенджерах.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями третьих лиц.

6.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний месяц.

7. Срок действия договора

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения обязательств.

7.2. Любая из сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону за 7 дней.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры решаются путём переговоров.

8.2. При невозможности достижения согласия споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. Реквизиты Исполнителя